撰文者
Shirky Yang出版日期
首次閱讀
2023/07/03
最後更新
Jun 26, 2024 12:37 AM
書籍類型
紙本
書本分類
專業管理實務商業理財
電子報
一本書濃縮成一段話
如何建立真正有用的好清單？ (1) 盡可能列出每一個步驟，但不要鉅細靡遺； (2) 聚焦在容易被遺漏、或是犯錯要付出很高成本的檢核。
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🄽🄾🅃🄴 閱讀筆記
🄻🄸🅃🄴🅁🄰🅃🅄🅁🄴 他人智慧
卡片 |
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為什麼錯誤會重複發生？知識過於龐大、過於複雜，無法依賴有限的記憶力與專注力，因此不能正確被運用。 |
如何避免錯誤重複發生？把最佳的解決程序，轉換成一種簡單、實用、有系統的清單 checklist。 |
清單分兩種：一般清單、異常清單 (最好單頁就可以全部列印出來)。 |
正確解決問題基於「正確執行程序」+「個人專業判斷」。 |
清單不是為了打勾，而是建立團隊精神與紀律感。 |
建立清單的三大原則：簡單扼要、切中問題、在極困難的情況也容易操作。 |
建立清單的流程：1. 找出暫停點；2. 成員同時做 or 一步步做；3. 每個暫停點 5-9 項(不要超過60秒)。 |
建立清單的 know-how：加上發布日期(確保最新版本)、誰當司令官(不要選最大權力者)、要打勾嗎(要不要留存)。 |
「溝通進度表」包括預期外的問題、誰必須與誰在哪個日期前進行討論、解決方案。 |
閱讀後的感受
這本書我在火車上看完的，裡頭在飛行、醫院的真實故事都非常吸引人 (一回來立刻找《薩利機長：哈德遜奇蹟》來看)，只可惜清單建立的過程沒有太多著墨。
書本資訊
《清單革命：不犯錯的祕密武器》
◎本書原書名為《檢查表：不犯錯的祕密武器》
- 作者： Atul Gawande
- 譯者： 廖月娟
- 出版社：天下文化
- 出版日期：2018/09/28
- 語言：繁體中文
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