卡片「Shirky的閱讀系統」的微型目標：接下來 1 年，每天發表閱讀心得、每週發行電子報。心理學檢查清單網站設計原則把「卡片盒」視為平台，不同的「卡片」在這個空間內相互串聯成嶄新的想法。如何打造「Shirky的閱讀系統」的免費內容？①採用一個固定格式；②每週留下固定時間，批次產生你的內容；③每天發布1則；④預先準備45天的內容作為緩衝；⑤每個月留1天來檢討內容。人才招募與解雇技巧募集能獨立思考的員工，必須是跨部門、但不要超過2片披薩可以餵飽的人數，給他們自由討論的時間與空間，共同找出最佳的解決方法。如何證明你是一家好企業？申請成為B型企業，由公正第三方來證明你是一家好的公司。「Shirky的閱讀系統」每天寫200字短文、每週1篇閱讀筆記、每年1門線上課程。【Shirky的閱讀系統】的付費解決方案：21天挑戰、VIP社群、輔導方案、線上課程、實體課程。「Shirky閱讀系統」的第一部分(單書本閱讀)：①提出1個問題；②第一次閱讀(掃讀)；③第二次閱讀(正式閱讀)；④第三次閱讀(閱讀筆記)；⑤應用與驗證。成為好企業可以先做這幾件事：提高到基本生活工資、建立技能包、不要以價格來選擇外部合作團隊。將他人知識(Literature)與個人觀點(Permanent)寫在每一則 Notion 筆記的標題，形成一張張的卡片(Card)，統一放在名為”Cards”的資料庫。不用特別點開筆記，就可以一目瞭然，方便相互連結。把3張相關的卡片組成 MOC (Map of Contents)，再以「聰明簡潔溝通法」寫成200字短文，闡述1個觀點。「以人為本」的設計思考流程：① 想要解決什麼問題。② 設計綱要（Brief）：一組有待實現的目標：市場區隔、可用技術、價格點等等。③ 作為第三方進行現地觀察。④ 把觀察轉譯成洞見。⑤ 重新定義問題及改寫設計綱要。⑥ 發散思考：先把想到的一切都寫下來，再根據設計綱要，提出大量的產品概念或原型。⑦ 收斂思考：把產品概念轉化成產品或服務。⑧ 以「最小可行商品」去測試我們的「最小可行市場」。有競爭優勢的小眾平台：①鎖定具有迫切需求的小眾市場；②發展關鍵技術解決痛點/養成顧客依賴心理；③以數位平台快速取得相對規模；④透過規模化，分攤固定成本(廣告、研發、設施)。「Shirky的閱讀系統」的銷售漏斗：先提供免費、有價值且一致的內容，再轉換成付費的解決方案(知道但做不到)。每次實驗都在測試商業模型裡頭的各種假設。設計實驗時，要問「你想要測試的假設是什麼？」、以及「可以蒐集到用來評估的數據嗎？」筆記最有價值的發展脈絡，其實就是它的連結紀錄。Todo 盤點公司的營業秘密最小可行商品的改善策略，其實就是根據設計綱要產出的產品概念。建構知識網絡，不是去蕪存菁，而是透過「連結」讓知識碎片產生質變，藉以建立有趣的觀點。【Shirky的閱讀系統】的課程定價策略。知識文章的模板：製造懸念的標題 → 一個有趣的問題 → 出乎意料的答案(punchline) → 說服/具體可行的作法 → 行動呼籲。要能利用口碑行銷跨越鴻溝 (從1到100)，其實早在一開始就決定了 (從0到1)。「Shirky的閱讀系統」需要創造化身（我的完美顧客）、找到一位導師、建立同儕智囊團。「Shirky的閱讀系統」缺乏免費、有價值且一致的內容，意即如何建立閱讀系統。雖然裡頭有我的閱讀筆記、閱讀資料庫，但是這些都還是閱讀成果，大家還是不了解我的閱讀過程。每個專案初期只投入少數資源，有達成里程碑再分階段增加資源。怎麼定義元語言呢？用日記來建立你個人的 Phrase Stock，因為他承載著你的經歷與心情，可以成為你跟別人分享的內容。列出公司最重要的10項計畫。待辦清單系統最少要有幾個清單？Inbox、NextStep(總清單)、#ThisWeek(緩衝)、Today(專注)、#10mins(微型)、#Outdoor(依使用情境)、專案任務(@Notion)。「怎麼做」比「為什麼做」更重要，ESG的行動步驟：1. 開始嘗試以小團隊執行實驗計畫：你可以怎麼幫助這個地球；2. 由小團隊擴展到各管理層級：取得一定成果與支持後，再設定成公司年度目標，甚至與高階主管的薪酬連動；3. 開始跟公司獲利掛鉤：根據你的理念建立企業文化、綁定核心業務。把資源投入在能取得競爭優勢的機會上，意即新產品/新市場、核心業務軸轉、單一業務軸轉、既有產品因ESG取得競爭優勢、增加營運效率；4. 營運變革：權力下放到整個組織。當你新增一筆資料時，要盡可能地連結到的舊資料：連結可以利用Notion的Relation功能來實現。在Relation的欄位，輸入關鍵字找出相關的資料，選擇那些能支持或反對的資料，創造新舊資料的連結。如何說好一則故事？先有一則好故事；再利用這則故事，讓人驚覺這件事跟他切身相關。如何挖掘好故事？試著與最基層的制服組聊聊，他們通常都藏有可以體現獨特觀點的故事，或是回想過去曾經令你掙扎的那些選擇。不過，千萬不要忘記，真實是絕對必要的前提。依據使用頻率來儲存資訊。你可以想像「專案管理」就是你的桌面，跟手上任務有關的資訊，要能隨手可得。「領域」與「資源」是抽屜，「封存」則是倉庫，找出這些資訊需要多花點時間。什麼是「為行動而組織資訊」？每一筆資訊存在的意義，都是為了完成任務(行動)。因此，在儲存資訊時，你要思考的是：任務會從哪裡啟動？把康乃爾筆記應用於思考筆記：定義問題 → 線索(思考模板) → 筆記(思考) → 總結營業秘密保護其實就是風險管理，避免具經濟價值的資訊被競爭對手掌握，或不當使用他人秘密而被告。「閱讀資料庫」累積愈多的人，「閱讀速度」愈快。想成使用 Google 搜尋列，以一組「關鍵字搭配」來找出需要的資訊。如果沒中，不是換一組關鍵字，就是換一本書。辦公室設計人們渴望什麼？不要只聽他們講，而是作為第三方實地觀察。標籤應該是弱相關，也就是無法透過搜尋找到的連結。如果每頁筆記都是從一個問題開始，也就自動限制你「一頁筆記只寫一個主題」。如何決定”遺忘”一頁筆記？如何”遺忘”一頁筆記？閱讀時，我們獲得片段、不連續、分散各處的知識碎片，但是我們必須靠「連結」它們來理解、以及記住。我們無法記下整本書的內容，優秀的讀者只保留我們需要的資料，這就是化約。「為了閱讀而閱讀」，隨著文法結構一路讀完，卻什麼也沒有讀懂。如何避免這種浪費時間的行為？不要被故事帶著走，而是不斷去尋找能回答你問題的答案。沒辦法逐句閱讀怎麼辦？閱讀時，其實我們領略文字並非一次一字，本來就是像灌水一樣一口吞下一堆字。優秀的讀者只是能在文本裡頭找到我們需要的資訊。把一本書想像成道路與人行道。第一次閱讀，我們快速開過；第二次閱讀，停留在景點讚嘆。個人化的閱讀經驗(共同創作)：把個人經歷摻進敘述裡、未言明之處的想像因人而異。我們喜歡閱讀是因為「未言明之處的想像空間」。採用「最小可行商品」去測試我們的「最小可行市場」。列出消費者抉擇時在意的點，以及市場上目前有的解決方案。找出兩個你認為最重要的因素當作XY座標，把既有方案放上去，定義出一個服務不足的利基市場，盡你所能去填補那塊空白。公司可以建立一個實驗用資源的 pool，萌芽專案從這邊支應，並且給個人、部門經理相對應的權限 → OKR 射月計畫/20%的工作時間。要爭取下一階段資金時，應該用實際數據支持，包括顧客行為是否因專案發生改變、顧客數量是否持續成長、實際收入是否持續成長。卡片盒與每一張卡片的價值隨著卡片數量，呈現非線性成長。每一張卡片就是「元語言」，都是可以獨立存在的完整句子。曾經講不出話的窘境，如果事後可以找出正確的講法，那一定會讓你留下深刻印象。Phrase Stock 的來源包括每天日記的一句話，以及曾經講不出話的窘境。在待辦清單中，有10%的任務根本不需要，因為完成它只要1分鐘，直接做比較快。不能低調做好事！讓每一個該在意的人，都知道你在做什麼。原子輸出：縮小輸出規模，只要 1 句話或 1 個觀點，這樣才容易養成持續輸出的習慣。如何定義 W.I.N. (What’s Important Now)？說清楚終點線在哪裡 (什麼叫完成)、途中有哪些里程碑 (可以量化檢核的事項)、以及任務邊界。「進度會議」應該在15-30分鐘內結束，會議資料說明有哪些異常數據，以及提出如何改善。也就是說，如果沒有任何異常，就可以不開會。「決策會議」應該在60分鐘內結束，會議資料說明誰必須在什麼時間點完成什麼事，如果沒有人提出異議，那就可以直接結束。會議前務必準備「會議資料」，以 WHY → HOW → WHAT 的順序，限制在一頁文件裡呈現。「Shirky的閱讀系統」的北極星指標：電子報訂閱數到 2024 年底達 1000 人，而且開信率超過 50%。「Shirky的閱讀系統」價值主張：網路世代也可以重新愛上閱讀。可以從三個方向來做：建立閱讀系統，降低讀書的阻力；讀完一本書的成就感；閱讀要能帶來改變。先持續做好事，才有感動人心的好故事可以講。紙本筆記用短句；閱讀資料庫用完整句。【Shirky的閱讀系統】利害關係：點出缺乏閱讀系統的痛苦【Shirky的閱讀系統】行銷金句：幫助你建立閱讀系統——不再讀過就忘，更能運用他人知識解決自身問題。Q 花錢正當向他人公司購買營業秘密，如果走非專屬授權、或者對方沒有合理的保護措施，如何保障這份營業秘密的秘密性？第一次閱讀：依序閱讀前言/作者序、目錄、標題、並且搭配檢索速讀找值得細讀的內容。不帶目的在陌生的城市裡頭肆意遊走，的確會有很多「意料以外」的相遇。但如果你能力不足，更多時候你只是不斷錯過，最終迷失在陌生的城市裡頭。不同意！速讀是為了找出值得好好閱讀的內容。不同意！除非跟原本的關鍵字有關，不然過多的關鍵字反而容易失焦。如果真的在意，那些文句還是會自己亮起來。配速閱讀法：根據關鍵字出現頻率，決定哪些段落需要"用力看"。「打造閱讀系統」的50道問題「專案」要求在某個時間點交出某項成果。這項成果通常不是短時間內可以完成的，也沒有固定的工作流程。Mac 好用的摹繪方法搜尋的兩條路徑：1. 把「專案」當作搜尋的入口；2. 下關鍵字直接找。專案執行過程，即使混亂也沒關係，只要不斷紀錄、更新步驟，就會漸漸形成 SOP。由上而下的 OKR 系統，Object -> Key Result，你只要定期檢視 Project 的成果有沒有持續追逐 Key Result。Key Result 可以視為長期、不斷更新的 Areas，藉以達成 Object。「任務」必須有明確的完成標準，而且可以在一天內可以完成。「任務」在解決「完成專案」前遇到的每一個問題。因此，我們應該用問題去建立/更新筆記。「歸納」其實就是分類。Inbox → NextStep(總清單) → #ThisWeek(緩衝) → Today(專注/紙本)「開放性迴路」必須先轉成「封閉式迴路」，這項任務才有可能被執行。「連結」其實就是找出多個事實的關係，包括：前後順序、因果關係。卡片盒的使用方法，決定一個主題，隨意瀏覽找出相關的卡片，排出有趣的順序。「零容忍」才容易執行，也不用紀錄。Facebook 的閱讀社團受限於演算法，每篇文章的觸及率其實都不高。也就是說，還沒辦法幫這些辛苦的創作者增加讀者。從 Cards 找3張卡片，寫成200字的文章。等新的資訊進來，發現跟暫時想像的樣子很不同，因此我們重新調整想像。你無法真的讀懂一本書，你只是以自己的邏輯建構「曾經閱讀過那本書的記憶」。「Shirky的閱讀系統」的行銷承諾：我的產品是為了那些相信閱讀可以改變人生的人而做的；我會專注於想要建立閱讀系統的人；我承諾只要持續使用我的產品，就能幫助你達到高效率獲取他人知識、跨書本閱讀建立個人智慧。你需要刻意創造值得談論的商品。沒人會想聊一件平凡無奇的商品，所以你的商品要獨特、有主打的功能、以及想要服務的目標客群。要取得客戶信任其實很簡單，就是不斷出現在他面前，然後堅守你的理念。那個願意付錢、希望你成功的完美顧客，就是你的「最小可行市場」。「Shirky的閱讀系統」的完美顧客：美伶搭配Email系統的連續寄送，設計一組小挑戰，提供給訂閱「Shirky的閱讀挑戰」的新朋友。把「建立閱讀系統的21天挑戰」拆成兩部分：閱讀到閱讀筆記（紙本）、閱讀筆記到閱讀資料庫（數位）。我可以成為前百分之二十五的三件事：閱讀、簡報、系統思維。組合技—以簡報分享「閱讀系統」。我想建立的「Shirky的閱讀系統」，讀者可以在這裡找到關於閱讀系統的所有問題與答案、每一步的關鍵、以及大眾的誤區。定義出一個服務不足的最小可行市場：如何建立閱讀系統。網路上的高手，都只分享閱讀成果，但我想要知道的是閱讀過程。組成跨部門的小型團隊，如果你沒辦法說服其他人加入，那你怎麼說服高層？（把它設為必要條件）設計實驗時，要同時考量「資源」與「風險」。年度計畫提案後要經過層層審核，通常等兩年才能實際執行。先設計好整個產品循環，再打造各階段的最小可行商品。先測試商業模式能不能為顧客帶來價值(價值假設)，再測試顧客數量可否持續成長(成長假設)。回頭檢視解決方案是否符合我們的「企業願景」？什麼是需求？能為1000位顧客解決他的問題、滿足他的需求 → 服務的價值假設以最小可行產品(WHAT)實現解決方案(HOW)。利用「人工作業流程」確認價值，再優化成「自動化服務」。想寫的100篇貼文標題我喜歡手寫的溫度，但自由書寫時完整句子跟不上我思考的速度，改用關鍵字與圖像，反正能記住想法就好。製作Shirky的使用手冊同樣一面牆，是阻礙還是挑戰，取決於你怎麼看它。清楚定義「wawaWIN3」：目前最重要的3項任務，必須描述終點線、里程碑與界線。每週日發布「wawaBIG5」，以少於1000字來說明本週最重要的5件大事。新人入職的基本文件做自己有熱情的事情，是一種假餌，你可能解決一個根本沒人在乎的問題。閉上嘴巴觀察現場，才能找出真正的需求。矽谷流其實就是三幕劇：佈局(背景+人物)→衝突→結局，只是在結局前多加上「大創意」。「Shirky閱讀系統」的第二部分(跨書本閱讀)：⑥提出1個問題；⑦第四次閱讀(搜尋卡片)；⑧第五次閱讀(串聯卡片)；⑨應用與驗證。當生活中遇到不知道怎麼用英語講的情境，先把它記下來，在睡前儀式再找出怎麼講才正確。使用Toko的自由對話，來協助我修正英語短語。在哪裡建立 Phrase Stock？考慮到能隨時建立與查詢，意即手機、筆電都能操作，還可以自動安排複習，最終我還是決定用 Notion。會講英語的人，其實只是他擁有自己的短語庫。計畫後期，等到產品/服務上軌道，再回歸正式部門。計畫初期，臨時編成跨部門小團隊，同時給予明確目標與截止日期，團隊可以有完整觀點，卻不會導致壁壘形成。其中，應該由更高層擔任計畫負責人。在 Notion 各個專案的最上方增加任務看板，只要分三欄：Undo、Doing、Done。把今天任務手寫在便利貼上，因為劃掉任務的感覺超爽的～帕金森定律 (Parkinson’s Law)：「你有多少時間，就會用多少時間完成工作。」在待辦清單中，有40%任務永遠不會完成，那些任務的存在只會持續消耗你的精力。把觀點寫成筆記標題，讓它隨著你的筆記一起成長。「卡片盒」等於 Notion 的一個資料庫，每張「卡片」都是其中的一筆資料。為什麼要永久保留一則筆記？可以連結到既有筆記、或者思考一個問題「我有迫不急待地想跟人分享這個論點嗎？」只做容易的任務，或當下知道怎麼進行的任務，可能導致重要的任務被擱置。「先決定主題」是一句很務實的廢話。因為動筆前，我們通常對主題只有很模糊的影像。主題是可變的，一開始先下，等到完成筆記後再重新修正。「腦力激盪會議」應該在120分鐘內結束，會議資料需要明確定義問題、拆解問題，以及提出假說。我使用的簡報字體打造一個影響力成員可以安心伸展的好環境：可以邀請其他人組成團隊、能堅持到完成工作、給予回饋意見 (彰顯正向行為)、提供可以犯錯的空間。什麼叫做對的人(影響力成員)？可以自己發現問題、願意站出來解決問題、然後「成功不必在我」乖乖退回去。ESG的行動步驟4/4：營運變革，權力下放到整個組織。ESG的行動步驟3/4：開始跟公司獲利掛鉤。根據你的理念建立企業文化、綁定核心業務。把資源投入在能取得競爭優勢的機會上，意即新產品/新市場、核心業務軸轉、單一業務軸轉、既有產品因ESG取得競爭優勢、增加營運效率。ESG的行動步驟2/4：由小團隊擴展到各管理層級。取得一定成果與支持後，再設定成公司年度目標，甚至與高階主管的薪酬連動。ESG的行動步驟1/4：以實驗為名開始推動：將你的理念納入公司發展策略，你到底想做什麼好事、想要怎麼幫助這個地球。嘗試以小團隊執行小型計畫。Think BIG, Dream BIG, Believe BIG, and the Result will be BIG。在實務上，先小後大，不要躁進，而且要懂得把資源投入在能取得競爭優勢的機會上。執行比意圖更重要。我們從永續(怎麼幫助這個地球)出發，可以吸引支持相同理念的消費者、人才、投資者，同時增加獲利。
