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人們渴望什麼?不要只聽他們講,而是作為第三方實地觀察。

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設計思考流程:① 把觀察轉譯成洞見;② 把洞見轉化成產品或服務;③ 改善生活/解決痛點。人們適應不良環境的能力實在太強,強到自己都不自覺。例如,把夾克掛在門把上、把腳踏車鎖在公園長椅上。這就是為什麼焦點團體和問卷調查無效的原因。「以活動為中心」的設計概念,觀察 → 為什麼犯錯 → 如何避免 → 設計上可以做什麼改良。
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Created
Feb 14, 2025 1:16 AM
Updated
Feb 14, 2025 1:16 AM

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