From卡片連結「選擇架構」包括預設選項、排序、多少個選項。多少個選項是假議題,你應該要思考:1. 如何流暢地呈現選項;2. 哪些選項才是好選項。1. 持續性預設選項 (老樣子);2. 智慧性預設選項 (根據顧客屬性推薦預設選項)。缺乏流暢性,讓人延遲或逃避做選擇。選項少於3個,爭取第一個選項 (近因);選項多於3個,爭取最後一個選項 (遠因)。UpdatedJul 28, 2025 8:18 AMCreatedJul 28, 2025 8:18 AM