《設計的心理學》：跟 Apple 學產品設計

撰文者

Shirky Yang

出版日期

2014/08/01

首次閱讀

2023/01/02

最後更新

Dec 15, 2025 8:01 AM

書籍類型

紙本

書本分類

設計藝術設計

設計的心理學：人性化的產品設計如何改變世界

The Design of Everyday Things（Revised & expanded edition）

作者： Donald A. Norman

譯者：陳宜秀

出版社：遠流

語言：繁體中文

資料來源：

博客來歡迎光臨博客來

一本書刪到只剩200字

以四個步驟設計出符合人性的產品：

觀察使用者的行動，找出痛點。
以雙菱形的設計模型，找出正確的問題與正確的答案。
做出能引導使用者去解決問題的最小可行商品。
持續改良它。

閱讀筆記強迫思考發生

卡片盒連結知識片段

卡片	卡片連結
輔助設計的七個行動階段	好設計的特點：容易發現 (在哪裡做)、容易理解 (該怎麼做)。好設計就是良好的溝通：1. 可以做什麼、2. 剛才發生了什麼、3. 即將發生什麼、4. 事情出錯 (該怎麼解決)。商品設計的流程
用雙菱形的設計模型，找出正確的問題 (為什麼犯錯)與正確的答案(如何避免)。	整理需要主題，先從一個點發散，最終再收斂回一個點。商品設計的流程 CODE：Capture, Organize, Distill, Express，是一個先擴散、再收斂的工作流程。
找出自己的優勢，集中所有資源加強它，其他功能”夠好”就行 (不盲從，別人有的功能你不一定要有)。	好的設計引導人一步一步去解決問題，這是一種動態的指引，包括：剛才發生了什麼、現在可以做什麼(以及在哪裡做)、即將發生什麼。尤其是當事情出錯時，能夠協助使用者回到正軌。思考「我可以幫助你什麼？」，找出別人痛點與自身優勢
從設計上改良：用局限防止錯誤、還原、確認訊息、指示訊息/解決問題 (不只是給錯誤訊息)、合理性檢查。	好的設計引導人一步一步去解決問題，這是一種動態的指引，包括：剛才發生了什麼、現在可以做什麼(以及在哪裡做)、即將發生什麼。尤其是當事情出錯時，能夠協助使用者回到正軌。
好設計的特點：容易發現 (在哪裡做)、容易理解 (該怎麼做)。	好的設計引導人一步一步去解決問題，這是一種動態的指引，包括：剛才發生了什麼、現在可以做什麼(以及在哪裡做)、即將發生什麼。尤其是當事情出錯時，能夠協助使用者回到正軌。輔助設計的七個行動階段
好設計就是良好的溝通：1. 可以做什麼、2. 剛才發生了什麼、3. 即將發生什麼、4. 事情出錯 (該怎麼解決)。	好的設計引導人一步一步去解決問題，這是一種動態的指引，包括：剛才發生了什麼、現在可以做什麼(以及在哪裡做)、即將發生什麼。尤其是當事情出錯時，能夠協助使用者回到正軌。輔助設計的七個行動階段
好的設計可以引導人去解決問題。	好的設計引導人一步一步去解決問題，這是一種動態的指引，包括：剛才發生了什麼、現在可以做什麼(以及在哪裡做)、即將發生什麼。尤其是當事情出錯時，能夠協助使用者回到正軌。
失誤和錯誤發生在行動週期的不同階段。	「以活動為中心」的設計概念，觀察 → 為什麼犯錯 → 如何避免 → 設計上可以做什麼改良。
「以活動為中心」的設計概念，觀察 → 為什麼犯錯 → 如何避免 → 設計上可以做什麼改良。	人們渴望什麼？不要只聽他們講，而是作為第三方實地觀察。閉上嘴巴觀察現場，才能找出真正的需求。設計思考流程：① 把觀察轉譯成洞見；② 把洞見轉化成產品或服務；③ 改善生活/解決痛點。失誤和錯誤發生在行動週期的不同階段。商品設計的流程

微小行動改變你的人生

~~建立商品設計的流程 + user story~~

~~建立商品設計的原則~~

用創業題目實際走一遍設計流程

簡短幾句紀錄當下感動

這是一本我會想要永久保留、反覆閱讀的經典。裡頭談到的設計原則都非常務實，舉例也很日常、容易理解。

你可能也會喜歡

《圖解設計思考》：如何找出問題的創意解方

《設計思考改造世界》：以人為本的設計

《設計，讓世界變更好》：以人類為本的設計