他人知識

精實創業：① 提出一個假設；② 打造可以測試這個假設的最小可行商品；③ 盡快丟到市場做測試；④ 用蒐集到的數據來驗證假設；⑤ 進行下一次循環。

衝刺計畫（Sprint）：包含決策者與促進者的七人團隊，用五天的時間全心投入，在獨立的空間內依據流程製作原型，驗證商業模式內的關鍵假設。

「內容創業模式」分成七個階段：1.找出甜蜜點；2.轉換內容；3.穩固基礎；4.培養受眾群；5.創造可預測的收益；6.管道多樣化；7.售出或擴張。

200字短文的觀點輸出：1. 定義對的問題；2. 解決問題的創意(你的觀點)；3. 支持觀點的三個論點(並列、流程、層級)。

卡片盒筆記是紀錄「想法」與「想法的連結關係」。

第二次閱讀：正式閱讀50分鐘，找出值得畫線的知識片段。

每個模組都保持在能夠產生實際成果的最小規模，也就是「最小可行商品」，並通過正式測試，確保滿足輸入和輸出的要求。這個過程使用了物件導向的一項強大原則：只要輸入與輸出符合規格要求，模組內部怎麼處理並不重要。

名單蒐集工具：為了蒐集電子郵件地址，製作一份好的PDF，長度大約在20分鐘以內可以讀完。

銷售漏斗包含五個部分：① 打造行銷金句、② 網站/登錄頁面、③ 名單蒐集工具、④ 培養顧客的電子郵件、⑤ 促請購買的電子郵件。

矽谷流可複製的說故事架構：WHY(背景、人物、衝突)→HOW(大創意)→WHAT(結局)

串聯閱讀法的七個階段：①提問；②選出關聯性最高的多本書籍；③同時或連續閱讀同一主題的多本書籍；④摘錄；⑤串聯（分類、整合、編輯）；⑥再串聯（分類、整合、編輯）；⑦應用與驗證。

第一次閱讀：掃讀10分鐘，目的是了解書本的整體架構。如果找到想認真看的內容，先貼上標籤就好。

連結時要給脈絡(context)，意即 Parent/Child、Apply to、Q&A。

Lean Writing（精實寫作）：把寫作的篇幅放短，並儘快的把腦中的點子寫出來給讀者知道。換句話說，每天花10-15分鐘寫200-300字的社群媒體貼文，用點贊數與留言迴響來進行測試。

應該從低價開始，因為漲價永遠比降價容易。想像一下當你聽到：「我們要漲價了，但你的會員價格保持不變。」你會有什麼感覺？

一開始只推出一種會員等級。觀察你的客戶想要什麼，再根據需求設計第二種會員（而且你可以收取更高的費用）。

好的提案包括一個能抓住吸引力的鉤子、一個完美的定價策略、明確的交付項目、超值加碼和清楚的行動呼籲。

元工具（metatools）：如果每項工具不是獨立建構，而是遵循一些標準指南和原則，那麼這些共享工具就會變得更強大，例如教學材料、視訊教學和討論方式。

先占據一個特定的利基市場，然後逐步擴展到相近的市場。

新創事業最完美的目標市場：針對一小群特定人士，他們群聚再一起，而且幾乎沒有人服務他們。

WHAT：找共同，歸納。

4.培養受眾群：專注在唯一的關鍵指標：訂閱人數（電子郵件地址清單）。

不要以為你可以服務每一個人，行銷問的第一個問題「哪個人？」→ 找出願意付錢、希望你成功的人 (最小可行市場)。

幫彼此相關的知識片段創造連結或建立索引，就能構成更大的知識網絡。

Distill 的關鍵是分階段，等到目的明確再分階段做，包括：摘錄、畫線、重寫、連結既有筆記。

文章模板：1.標題；2.前言；3.內容；4.結尾。撰寫順序：標題 → 內容 → 結尾 → 前言。

優質內容的五部分：吸引人的開場、說故事、傳授實際內容、發出行動呼籲、摘要並再次強調行動呼籲。

好的系統要有緩衝區、穩定迴路、餘閒。

漸進式模組化設計（incremental modular design）：由數個小型、相對獨立的模組和鬆散的連結，使其具有靈活性。

提供資源、賦予全球每一個人能力，讓他們幫助自己。這些資源包括模組化的教材與技術文件，並放在一個開源資料庫（open source）。

靠解決一個獨特的問題，建立獨占企業。

純文字筆記最大的不同點在於，塗鴉筆記還會加入一連串的視覺元素，例如：字型設計、箭頭、繪圖、框框、圖標 icon。

美國心理學家 George Miller（1956）發現：透過分組、連結和學習，我們可以將零散的資訊組織成更大的 chunk（組塊），以突破記憶限制。

頁首：只看頁首，顧客要能回答以下這三個問題：你提供的是什麼？它要如何讓我的生活變得更好？我要做什麼才能買到？

行銷金句：直接把問題與解決方案連結起來、好好結束故事線(不要讓顧客產生疑問)、不要裝可愛！

營業秘密保護的具體做法：①盤點、②分類分級保護、③明確標示「機密」、④適時提醒（入職、在職、離職）。

設計思考流程：① 把觀察轉譯成洞見；② 把洞見轉化成產品或服務；③ 改善生活/解決痛點。

第一層是客觀事實，第二層以歸納/連結產生觀點。

定義出一個服務不足的利基市場，盡你所能去填補這個空白。

什麼是化身？化身是一個特定的對象，是你的完美顧客，你的內容、產品、服務方案的理想消費者。

什麼是「精實」？專注在能提供價值給顧客的事情上，其餘的都是浪費。

自由書寫術(free writing)就是持續書寫，在時間到以前，就算是亂寫，仍要不停地寫。

連結知識片段時，就是持續碰撞、就是持續更新

每個行動/專案都要有目標與期限。

一頁式「會議資料」是當場閱讀就能理解的文章，文章結構是重點：在標題寫出結論，內容用 Why→How→What 的方式呈現。

一頁式簡潔文章架構：標題、開場白、為什麼重要、了解更多(點列式)。

思考「我可以幫助你什麼？」，找出別人痛點與自身優勢

什麼是好的目標事業？可以從小規模開始測試，又可以隨時間規模化。

「以活動為中心」的設計概念，觀察 → 為什麼犯錯 → 如何避免 → 設計上可以做什麼改良。

選擇權（option）：可選，可不選。選擇是你的權力，而不是義務。

不確定性：無法評估機率、可能從來沒出現過的事件。由於它無法被系統化管理，公司願意承擔不確定性導致的結果，也帶來利潤。例如，一件流行服飾會不會大賣，這個不確定性是由企業家承擔，設計師不願意承擔，所以他只拿固定的設計費。

選書眼是有等級上限的，最終你還是得靠書海戰術。

以人類為本的設計有五項基本原則：1. 解決核心的、根本的問題，而不是僅處理表面上的問題；表面上看到的往往只是問題的症狀而非根源。2. 專注於包括人類的所有生命體以及自然環境的需求。3. 以長遠、系統性的觀點看待問題，理解大多數的複雜情況源自於多個因素之間的相互依賴關係。許多對社會和生態系統造成的嚴重影響，甚至需要數年到數十年後才會顯現。4. 持續進行測試和改進，以確保所提出的設計能真正符合設計對象與生態系統的需求。5. 盡可能與社區共同設計，也盡可能以社區的力量支持這些設計。

好的商業計畫必須回答這七個問題：1. 你有找到別人沒看見的獨特商機？2. 能獨占小市場嗎？3. 能取得10倍優勢嗎？4. 這時間點切入好嗎？5. 有技術團隊嗎？6. 有銷售計畫嗎？7. 優勢能持續10年以上嗎？

如何取得10倍優勢？① 發明全新產品；② 大幅改善現有的解決方法； ③ 優越的整合設計。

根據經驗法則，重點的專利技術要比最接近的替代品好10倍以上，才能取得真正的獨占優勢。

如何維持獨占？專利技術、網路效應、規模經濟、品牌。

抽象思考其實就自我提問，分成三種層級：WHY > HOW > WHAT。

「淨零科技方案」是一個為期四年的長期計畫（2023-2026），由國科會與中研院共同規劃，希望以跨部會協作方式，協助社會、產業、生活及能源等四大面向系統轉型，進而達成國家二〇五〇淨零碳排目標。

綠色溢價（green premium）的高低，取決於要替代的東西是什麼，以及用什麼來替代。在極少數情況下，綠色溢價有可能是負的。也就是說，零碳的綠色方案比使用化石燃料還要便宜。

化石燃料太便宜了。舉例來說，石油比汽水還便宜。

網站包含九大部分：頁首、利害關係、價值主張、使用者見證、三步驟路徑、解釋段落、影片(非必要)、價格選項(非必要)、垃圾抽屜。

「行銷」是向消費者傳達一項特定的產品或服務，你需要把正確的字詞安排好，以激起顧客的興趣並下單購買。

想累積這本書的資料庫，最好的辦法就是速讀這本書。

先很快地用眼睛掃過，掌握這本書的特徵。

讀的不是書，而是大腦內的資料庫。

根據設計綱要發想出大量的產品概念或原型，而非一件。

永遠不要只向顧客展示一個選擇，提供經濟版、標準版及高級版。

2.轉換內容：找出較少或完全沒有競爭者的主題。

規模經濟：吸引更多使用者 → 相對規模（達到臨界點）→ 降低固定成本（廣告、研發、設施）→ 吸引更多使用者

飛輪效應（Flywheel）：靜止時，需要花大量力氣才能啟動。一旦開始轉動（達到臨界點），維持轉動的力氣就能大幅減少。

不要過度分類，能搜尋到的資訊就不要給標籤。

由下而上發展的筆記系統，tasks → project

最小的筆記單位：任務筆記。每頁任務筆記都在解決一個問題。

每次連結、每次重寫筆記，就是選擇”遺忘”的機會。

創新會計：建立可以量化評估顧客行為、成長引擎、實際收入的儀表板。

先測試「價值假設」，再測試「成長假設」。

從影響規模、創新解法、成功率這三個面向，找出值得投入的問題

中價位課程 A：你的主力商品之一，定價在 1000 元以上，但不要超過 3000 元。目的是「學費X人數=賺錢」。

建立「PARA」手冊。

反轉力=想不到。「先讓你誤以為，再讓你猜不到。」誤導讀者，創造預期（需要設計），才能出乎意料。

各種會議的時間長度：進度會議15-30分鐘；決策會議1小時；腦力激盪2-3小時。

人力招募就是一場買賣，基於數字來證明是否「值得」。調薪也是相同的邏輯。

對話式寫作就是以「我」為觀點來寫作。

最多三項的 W.I.N. (What’s Important Now)。

社群媒體是近身肉搏的注意力戰爭，你只有17毫秒可以吸引讀者的注意力。

衝刺計畫（Sprint）是一週/五天的獨特流程：禮拜一定義關鍵問題（決定要測試什麼假設、訪問專家） → 禮拜二提出解決方案（繪製方案草圖） → 禮拜三找出最佳方案（投票決定、分鏡腳本） → 禮拜四製作”剛剛好”的原型（外觀很重要、分工） → 禮拜五實地測試（找5位顧客）。

標題 = 文章定位 + 數字 + 視角

因為是「由下而上」發展，多個知識網絡還能構成更大的知識網絡。

超連結（Hypertext Link）是「延異」，是沒有終點的發散思考。

你必須提供的三種內容：導入內容、核心內容、每月內容。

在社群平台上擴大受眾，然後引導他們加入你的電子郵件名單。

會員制度：客戶按月付費獲取你產品或服務的商業模式，而不是一次性的交易。

劃線要預留緩衝區。寧願過分安全，也不能有一點危險。

每次選擇一個自己最關心、最適合、最能取得滿足感的事情去做。從一個個局部最佳，試著趨近全局最佳，這才是不確定世界的優化策略。

想改變結果，你得改變系統。

每個模組的輸入和輸出都有清楚的定義。

把模組規模控制在能以一個衝刺計畫（sprint）開發完成，就是五天的時間。

如果重點放在輸入和輸出的標準化，則每個模組都可以修改、重建，甚至被新模組替換。

生活在特定社區中的人可能已經想到了對策，但他們或許需要一些協助來實現它。

一起設計，而非為其設計。

以人為本的設計有四項基本原則：1. 解決核心的、根本的問題，而不是僅處理表面上的問題；表面上看到的往往只是問題的症狀而非根源。2. 專注於人的需求。3. 以系統性的觀點看待問題，理解大多數的複雜情況源自於多個因素之間的相互依賴關係。4. 持續進行測試和改進，以確保所提出的設計能真正符合設計對象的需求。

正確的解決方式是發現人類行為的根本原因（辨別問題），並重新設計系統以消除這些原因（修復缺失）。

「五個為什麼」很明顯是基於線性的因果關係模型，可能會錯誤地把責任歸咎於單一原因，尤其是常常歸咎於某些人或某些處理方式上。

韌性：系統在逆境中能夠保持運作的能力。

招募員工是每一家公司的核心能力，永遠不該外包。

新創事業必須有在大規模市場（數十億美元）成功的潛力。

事實 > 抽象思考 > 轉化應用

沙盒計畫的方法學源自於「生活實驗室（Living Lab）」的概念。在現實生活場域建立一個「社會改革實驗室」，把理念實踐變為一階段、一階段的實驗目標，以策略性的小型實作逼近目標。

四年期的沙盒計畫，已經走過了一半的歷程，透過這兩年的平台協作，參與的公民團體在社會力、科技力、網路力上都有著可喜的進步，下半場我們期望能「讓改變發生」。

全球年排放量為463億噸（以二氧化碳當量計）。

關鍵在於使清潔能源變得更便宜，便宜到每個國家都用它來取代化石燃料。

康乃爾筆記法分成3個區域：筆記欄、線索欄和總結欄。

培養顧客的電子郵件：跟潛在顧客保持聯絡，並且逐漸贏得對方信任。

利害關係：這就是「失敗」的部分，可以為你的故事增加張力。你必須明確點出「不跟你買的代價是什麼？」

網站/登錄頁面：唯一的目的就是——創造銷售。

連續兩次行動召喚，甚至還放在頁首。

營業秘密：須具有秘密性、經濟價值，所有人已採取合理之保密措施，且可用於生產、銷售之資訊。

營業秘密保護，主要在防止員工及供應商的無心之過，不需要做到滴水不漏。

松岡正剛解釋「想被書本綁走」的概念：「以『不知道閱讀時會發生什麼事，真期待』、『今天能有什麼收穫呢？』的態度閱讀，才能夠真正進入閱讀的世界。」

在輕鬆的狀態下閱讀，保持寬廣視野。

除了「熱門關鍵字」，也在大腦預存大量的「潛在關鍵字」。所謂「潛在關鍵字」，就是你的「非緊急但重要的任務」。

選書：直接到書店翻閱，靠自己雙眼來找關鍵字。 #事先設定好的 #感興趣的

辦公室配置專案室，一個用來討論與呈現想法的實體空間，可以把照片、進度表、概念與原型全部擺出來。

設計綱要（Brief）是所有專案工作的起點，提供一組有待實現的目標：市場區隔、可用技術、價格點等等。

設計思考的第一步：找出有哪些重要限制。

第二類決策：可逆、雙向門，授權高度判斷力的小團體。

列出受眾可能想要了解的50道問題。

3.穩固基礎：在單一主要管道，持續產出有價值的內容。

平台有哪些假象：①是破壞性的商業模式；②數位優於傳統；③有強大的網路效應/飛輪效應；④贏者通吃的市場。

網路效應：一家公司的產品或服務，隨著使用人數增加，創造出更多的價值，進而吸引更多使用者。

最好的分類/標籤，是能看到我們的工作流程或使用情境。

「集中」與「處理」是同一步驟。把資訊「集中」在第二大腦，儲存時「處理」，包括加入自己的想法、以及建立連結。

不斷重看、不斷更新，逐漸演變成經典。

整理需要主題，先從一個點發散，最終再收斂回一個點。

閱讀時，我們想像的比看到的多。有時候，我們也不想看到太多。好書會引誘我們去想像，缺少了想像空間，那其實是某種形式的剝奪。

直效行銷與品牌行銷的差異。

刻意創造一個讓人覺得值得討論的產品/服務 (口碑行銷)。

把各種方案放到XY分佈圖，找出你的位置/優勢。

創立VIP社群：通常是由一群支付月費的會員所組成。內容除了智囊團外，還有影音課程、好用的模板和結構嚴謹指南，幫助社群成員成為領域中的專家。

每周留下固定時間，批次建立你的內容。

付費挑戰通常是為期三天、五天、七天、十天、十五天或三十天的線上活動，收費從七美元到九十七美元不等，幫助大家獲得想要的成果。

縮小規模並填補市場空白的目標，可能沒辦法創造財富自由，但是可以實踐一件大多數企業家和小企業主從未做過的事：概念驗證。

如何在大型企業開始應用精實創業？「兩張披薩」的小團隊、以專案/例外處理。

里程碑資金/分階段投資，有達標再給下階段的資源。

矽谷流一頁式報告：把大創意當作標題，然後跟簡報架構一樣，依序說明背景與人物、衝突、大創意、結局。

閱讀或學習其實就是數據管理：持續累積你的元語言，然後自由串聯成網狀知識。

未來任務(總清單) → 當週任務(緩衝) → 今天任務

生產力 APP 開發商 iDoneThis 的調查數據：有41%的待辦事項，從未被完成；有10%已完成的待辦事項，是在一分鐘內被完成。

傳統的行銷只在宣揚產品功能，沒有具體的人物與故事。

關注「現金流量表」，了解公司夠不夠錢。現金流量=經營(賺的)+投資(賺的)+籌資(給的、借的)。

每篇文章頂多花26秒瀏覽，80%讀者只讀第一頁。

超低價課程：不要太長，目的是讓他們成為你的「付費客戶」，加上優惠碼，學費可能落在 99~299 元之間。

用雙菱形的設計模型，找出正確的問題 (為什麼犯錯)與正確的答案(如何避免)。

Capture 的關鍵是流暢度，思考如何從流暢地把線上文章、youtube、Email 等外部資訊抓到第二大腦的 Inbox（視為緩衝區）。

每個選擇都需要耗費精力，因此「預設選項」將人推向預期行為。

每天確認一次公司銀行帳戶餘額(現金水位)。

免費課程：不要太長，目的是行銷誘餌，最後放上優惠碼，鼓勵他們付費買其他課程。

中價位課程 B：你的主力商品之二，保持降價的彈性，三不五時可以來個限時優惠，刺激一下學生人數。

選項少於3個，爭取第一個選項 (近因)；選項多於3個，爭取最後一個選項 (遠因)。

「選擇架構」包括預設選項、排序、多少個選項。

把「是非題」變成「選擇題」，讓他們在不同商品間做選擇。

公司現金水位越高(承擔風險的能力)，應收帳款水位才可以越高。

輔助設計的七個行動階段

高價位課程：你的超利潤商品，定價至少 3000 元以上，報名人數不會多，但利潤應該最高。沒人買沒差，有人買都是多賺的，用於建立及維繫鐵粉。

把他人知識（Literature）或個人觀點（Permanent）寫成可以獨立存在的句子。接下來，在「卡片盒」新增一頁筆記，用標題記下這句話。如此一來，不需要點開就可以直接看，同時也可以避免字數過多。

問題開頭 → 出乎意料的答案 → (說故事) → 說服/具體可行的作法 → 行動呼籲

專案啟動第一天就要開始撰寫「一日解答」，並且隨著進度更新而不斷修改。

第三次閱讀：閱讀筆記40分鐘，改寫知識片段及編輯知識網絡。

短期應收帳款/長期應收帳款，遵循80/20原則。

行動呼籲的兩個寫法：1. 將結果嚴重化「滑坡謬誤」；2. 將結果崇高化「願景」

「筆記不是我思考過程的記錄，它就是我的思考過程」by Feynman。這一句非常完美詮釋了筆記對我的意義。

衝刺計畫（Sprint）需要一間獨立、可以連續使用五天的空間。在公司裡頭，我們可以利用專案室。

衝刺計畫（Sprint）必須全心投入！因此，事先告知在專案室裡頭不能使用3C產品，也不要用來處理“不做也無妨”的專案。

索引就是章節目錄，利用縮排一目瞭然彼此間的從屬關係。

社群媒體貼文要講重點、口語、有個人觀點。

每天固定30分鐘用於寫文章（輸出）。

復盤：選一件今天完成的事情、為什麼選它、反思或下一步行動。

第一大腦的最小單元是神經元，第二大腦的最小單元是卡片。它們彼此連結，共同處理資訊，每個單元可以接受多個其他單元的資訊，並且在處理過後，以統一的形式傳遞出去給多個單元。

第二大腦是專屬於個人的、是獨特的。

設定一個主題，利用搜尋爬梳出第二大腦所有相關的紀錄，包括新和舊、遠和近、直接和間接相關，由第一大腦在一張大白紙上繪製成知識網絡圖。

「拒絕做知識的搬運工」，把知識片段儲存到第二大腦時，應該根據自己的經驗與想法大膽進行改寫。這在當代文學理論裡，有個很時尚的名字，叫做互文（intertextuality）。

在第二大腦添加一個新的”知識片段”時，你必須讓這個”片段”連結到其他”片段”，或放置於某個知識網絡中。

第一大腦的記憶是不可靠的，每一次回憶都是對弈記得微妙調整和扭曲。事實上，人類記憶就是一個逐漸失真的過程，但我們卻誤以為這是一份高度真實的記錄。

第一大腦是「內存」，專注於思考和解決問題；第二大腦是「外存」，專注於有系統的儲存。

核心內容：用來說明「成功之路」各個階段。它要在會員一加入就能看到，而且通常不太會變動。最常見的做法：為每個階段設計一門課。具體的「操作方法」和「行動項目」則放在每月內容。

四種會員獲利模式：知識型會員、產品型會員、服務型會員、社群型會員。

問答指南：Q&A，例如：最常見的十個問題。

懶人包PDF：準備好一系列的問題 → 詢問專家或客戶 → 整理並加上你的觀點。

知識型會員制最重要的價值是轉變。它教導人們某項技能，協助人們解決持續性的問題，或者讓生活變得很簡單。會員主要透過影片、音訊與文字來學習。一切都在線上進行，任何地方都可以存取。

探索客戶的「內在問題」：列出10個「外部問題」、逐一上網搜尋、找到「內在問題」、記下這些用語（在行銷時使用）。

會員制不僅能創造可預測的經常性收入，這種收入還能不斷累積。

當你找到「重量級內容」，就把它收進一個「常用素材庫」裡，固定輪播使用。

當你發現某一則貼文效果很好，就原封不動地再貼一次吧！只要間隔三十天就好。

最有價值的行銷資產就是成功故事。

讓人點頭加入會員的六個理由：對你提供的內容有持續性的需求、學習如何提升某種技能、找到同好、Just for FUN、單純想要、希望事情變簡單。

「系統」思維：有些事情應該拆成小份，降低風險；有些事情應就把大部分資源集中投入。

反脆弱曲線（Convex）：他下行的風險有限，上行的利益卻不封頂。如果你判斷一件事是反脆弱曲線，你應該主動參與。反脆弱的，你要讓它集中。

脆弱曲線（Concave）：它上行的利益有限，下行的危險卻是無底的。如果你判斷一件事是脆弱曲線，又不是你的義務，那能躲就躲。脆弱的，你要讓它分散。

為波動性設計選擇權。

買選擇權，其實就是在買保險。

隨機漫步，不是花粉顆粒主動吸引水分子，而是水分子自己來撞它，所以做任何事情都會有阻力。

有方向的行走，直線距離跟時間成正比；隨機漫步，直線距離跟時間的平方根成正比。

布朗運動/隨機漫步——花粉顆粒一直在水面上跑來跑去，永遠不會停下來。

黑白決策，就是哪怕不符合邏輯，也要劃線。例如，考大學有錄取分數線，697與698的結果完全不一樣。

凡人畏果，菩薩畏因，佛畏系統。

餘閒（slack）：代表任何多出來、可以隨意取用的資源。不是過度浪費，它有兩個好處 ① 勇於決定，不需要取捨；② 勇於探索，不害怕犯錯。

完美是很昂貴的。沒有漏洞的系統，不見得是最好的系統。最好的系統，應該在付出成本已經比不上減少損失時停止優化。

《唯一的觀眾》：你創作，應該是為了滿足自己——這個唯一的觀眾。

不能只想讀好書，不要害怕浪費時間在壞書上。

X factor：人們可以為了這個因素，容忍所有的缺點。X factor 是用來驗證有沒有人特別喜歡這個產品，是「可火性」。

大多數事故都是由相互作用的事件所導致，甚至加上設備或程序的設計錯誤。那位被指控的人往往是複雜系統的受害者。

讓更多小型、當地的公司來為少數的客戶提供滿意的服務。

摸索前進（Mudding Through）：以小而漸進的步驟完成專案。

《劍橋詞典》：工具是任何可以幫助你完成想做事情的東西。

以人為本的設計，是將產品的意義重新聚焦於人的需要，而非功能或生產效率。

以人類為本的設計，是根據它們是否能改善集體人類狀態來評斷的。

將商業模式從銷售實體商品，轉向提供服務（人們想要購買產品的真實原因）。例如「運輸即服務」，汽車公司不向顧客出售汽車，而是提供共享的租車服務。

計劃性汰舊：許多物品被設計成使用壽命很短，包括故障後不易修復、不支援系統更新或當季的外觀設計，以便他們可以重複銷售來維持業績。

大規模生產和塑膠的發展，被認為是20世紀最偉大的兩項技術成就。然而，它們傾銷的廉價商品，導致21世紀成為「廢棄物時代」。

創投基金的壽命通常長達10年，因為要等支持的公司成長，然後才能「退出」。

「精實」是一種方法，不是一個目標。小幅修正已經存在的產品，可能讓你達成局部市場最大化的成績，卻不能取得全球市場最大化。

優越的整合設計是什麼？① 橫跨軟硬體，例如好用的觸控螢幕介面+靈敏的觸控螢幕材料；② 人類和機器的共生關係，例如電腦在設計出色的使用者介面標示出可疑的交易，再交由專家做最後的判斷。

一家科技公司的價值多半要成立10-15年後才會顯現。

獨占者，用「交集」思考市場。但是，為了掩飾獨占地位，對外用「聯集」描述市場。

WHY：追根究底/找原因。

HOW：找方法，舉一反三。

使用四色筆寫筆記：黑色是平常書寫事實用的顏色。

「先空出右頁的空間」。對大腦而言，看見空白的地方會不由自主地產生一股強烈的潛意識，想要將空白填滿。

左腦掌管「事實」、右腦掌握「創造」，依照大腦結構區分筆記的書寫位置。

一般人認為的筆記，只是用來避免遺忘，也就是「紀錄用」筆記。但，另一種則是「思考用」筆記，才是筆記的真正本事。

台灣每年進口高達60,000公噸的咖啡豆，市場規模超過800億元。

112-113 沙盒計畫試點團隊一覽表

我們需要政府發揮重要功用，打造適當誘因。

被浪費的食物腐敗後，其釋放的甲烷相當於每年33億噸的二氧化碳。

在歐洲、工業化亞洲國家與撒哈拉沙漠以南的非洲國家，超過20%的糧食遭人丟棄、任其腐敗或單純被浪費。在美國，這個比例甚至達到40%。

存1度電比發1度電更貴。

如果把全美國的電力系統轉換成零碳來源，平均每度電的費率將提高1.3到1.7美分，漲幅約15%。因為美國擁有大量的再生能源資源，包括太平洋西北部地區的水力、中西部的強風、以及西南部與加州地區全年的陽光，所以綠色溢價其實很低。

2018年各國政府對化石燃料的貼補，總計達到4,000億美元。

要讓全球電力都來自清潔能源絕非易事。目前，化石燃料占全球總發電量的三分之二。

淨零的「零」，其實是回到前工業時代（大約18世紀中葉以前），此時地球的碳循環大致處於平衡狀態。

以版型樣式為起跑點。

塗鴉筆記可以融入個人風格，而且不需要保持中立。事實上，這些筆記往往充滿創作者在過程中的個人看法。

康乃爾筆記的撰寫步驟：理解 → 筆記 → 線索 → 總結。

筆記欄用短句。

康乃爾大學（Cornell University）教育學教授 Walter Pauk，開發了一套架構清楚的筆記方法，幫助學生在課堂、演講、閱讀時，能夠有效紀錄資訊，稱為「康乃爾筆記法」。

名單蒐集工具可以是點出缺少部分的確認清單、或是可以重複使用的流程檢核清單。

不要在頁首放輪播的投影片。因為顧客沒時間讀一個接一個出現的訊息，而且大約三個訊息之後，就全忘光了。

顧客需要清楚的收銀台，當他們決定購買時才知道去哪裡結帳。

「品牌形象」則關乎消費者對你的品牌感受如何，注重字體大小、顏色、設計。

以大部分的產品來說，顧客必須經歷大約8次接觸，才會準備購買。令人難過的是，顧客可能忽略你寄送的行銷訊息。換句話說，你可能要試著接觸他們55次。

營業秘密可分為「商業性營業秘密」及「技術性營業秘密」，前者主要包括客戶名單、經銷據點、商品售價、進貨成本、成本分析、交易底價、人事管理等與經營相關的資訊，後者主要包括方法、技術、製程及配方等。

哪些屬於營業秘密，先問自己兩個問題：哪些資料最怕被競爭對手知道？哪些資料你離職/跳槽最想帶走？

速讀的缺點：讀者認為自己「已經讀完」，多數情形下，讀者所讀的其實是早已知道的知識。

縮小閱讀範圍，輕鬆重複閱讀。

閱讀本文時請先讀標題。

閱讀時不求甚解：事實上，速讀就是要拋棄「想要明白內容」這個想法。

我們並非一字一句地仔細閱讀寫在書中的文字，而是概括性的讓視線掃過去。此時文字的意義會自然而然在腦中浮現，我們需要的就是這種狀態。

Google 不到自己想要的搜尋結果，你會換關鍵字再試一次。閱讀也一樣，可以換一組關鍵字。

用一組「關鍵字搭配」篩選出你要的資訊。#宇多田光 #橫濱體育館 #歌單

體驗藍圖：找出最有意義的幾個切入點，將它們轉換成機會。

衡量一個組織的創新程度：製作第一個原型平均要花多少時間？

每件原型只需讓團隊學到某件事情，讓構想可以往前推一步「就夠了」。最好的做法就是讓團隊自己製作，不要委外。

最好的設計，往往來自於最嚴苛的限制。

人們適應不良環境的能力實在太強，強到自己都不自覺。例如，把夾克掛在門把上、把腳踏車鎖在公園長椅上。這就是為什麼焦點團體和問卷調查無效的原因。

如何決定晉升或解雇一名員工？如果每位員工都跟他一樣，公司會變好或變壞？

前五名員工決定你的企業文化。

無論喜歡或討厭，想方設法引人注意。漠不關心最無利可圖。

峰值體驗：顧客用最好(或最差)以及結束前來判斷整體體驗。

內容宗旨的三個組成要素：誰是你的特定目標受眾？你要提供什麼給受眾？受眾可以從中獲得什麼？

融合亞馬遜新聞稿，轉換內容可以這樣寫。

內容創業模式，先打造培養受眾的系統，而非產品。

5.創造可預測的收益：廠商贊助、會員制、線上課程、研討會與活動。

1.找出甜蜜點：你擁有的知識/技能與目標受眾需求的交集。

設計思考流程：重新定義問題 → 把想到的一切都寫下來（發散思考） → 分類與整理，並且提出解決方案（收斂思考） → 展示。

摹繪法，讓圖面更清楚。

設計思考的第一步：重新定義問題，或是拆解成一系列的小問題。

打造夠水準的服務，往往存在規模化（使用人數）的最低門檻。

「先行者優勢」關鍵在於：應用關鍵技術解決顧客的迫切痛點，藉以”快速取得相對規模”。

顧客依賴心理（忠誠度）取決於習慣、搜尋成本（找替代選項）、轉換成本（轉換到替代選項）。

平台的核心價值：促成與強化連結。

Getting Things Done (GTD) 包括捕捉 (Capture)、理清 (Clarify)、整理 (Organize)、回顧 (Reflect)、執行 (Engage)。

待辦清單系統應該包括：專案清單、行事曆、下一步行動清單、等待清單、將來/也許清單、參考資料。

兩分鐘定律：少於兩分鐘的任務，立刻處理。

任何事只要放在不該放的地方、或是不知道執行方法，就是「開放式迴路」。

遺忘，根據自身的價值觀，選擇記住什麼。

真正的整理是質變，不是去蕪存菁。

反覆打散卡片，直到找出有趣的順序。

閱讀時，我們斷斷續續… 優秀的讀者，似乎知道在文本何處，找到我們需要的資訊。

閱讀時，我們領略文字的方式並非一次一字，我們一次看進一堆字，像灌水一樣一口吞下。作爲讀者，我們同時(一口氣)做以下的事：1. 讀一句話… 2. 搶先閱讀後面好幾句話… 3. 意識到剛才讀到的句子… 4. 想像下一句話發生什麼事…

口碑行銷必須幫早期採用者回答兩個問題：我為什麼要跟朋友說？我要告訴他們什麼？

出現頻率等於信任。專注於一件事，然後不斷不斷地講。

請記住，每當你銷售產品並解決問題時，就會出現一個新問題。因此，在創造銷售漏斗時，你需要問：「下一個需要解決的明顯問題是什麼？」

你能為這個世界提供什麼價值？你可以問自己這個問題：「有什麼我希望有、但當前世界中並不存在的事物？」

每個月最後一個星期五，我在行事曆留下四個小時進行AAR（行動後評估）。

打造免費、有價值且一致的內容，是你與受眾建立信任的方式。其中，最難的部分是「保持一致」。

好的產品循環設計：依序驗證商業模式裡頭的各項假設、是一系列的實驗設計、可以控管風險與資源。

用實驗與學習，取代按時、按預算的計畫與預測。

找出商業模式裡頭最具風險、最沒信心的假設，作為「精實創業」起點。

價值假設：產品/服務能提供價值給顧客。